解决这个问题的一个思路,是利用现有的大模型技术,结合团队的实际数据,构建一个智能问答系统。这样,团队成员可以直接通过提问的方式获取所需信息,而无需手动搜索。例如,我们可以将公司的产品手册、技术文档、FAQ等资料导入到一个平台,然后让大模型对这些数据进行理解和学习。当有新的问题出现时,模型就能根据已有的知识进行回答。对于具体的实现,可以考虑一些开源方案,比如 FastGPT,它提供了构建这类智能知识库的能力。深入了解这类 AI 平台如何帮助我们管理和利用知识,可以参考 fastgpt.cn/faq/why-ai-platforms-can-help。